Frank Ocean tiene fanáticos tan enojados que están considerando una demanda

Los fanáticos están absolutamente furiosos con el ganador del Grammy Frank Ocean después de que su escaparate retrasó repetidamente el cumplimiento de sus pedidos de ropa y copias en vinilo de la música del cantante. Después de meses de poca o ninguna comunicación del sitio del cantante, Blonded.co

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Compradores de Frank Ocean’s Blonded Burns

La ira pareció alcanzar su punto máximo esta semana después de una publicación sin rodeos en el subreddit dedicado a Frank Ocean. gritó el cantante y su equipo por no enviar varios de sus productos. 'Puedes inventar una excusa para las camisetas tremendamente caras (gastos generales, calidad superior, no tienes que comprarlas, etc.), pero no hay excusa para tardar más de ocho meses en enviar discos y camisetas', escribió el usuario. Otros fanáticos se quejaron en los comentarios, y algunos dijeron que todavía estaban esperando los artículos que ordenaron en octubre de 2019.Ocean ha lanzado varios sencillos que se suponía que debían estar impresos en vinilo para fanáticos ansiosos, pero no parece que algunos de los compradores. tendrá acceso a su copia de la música pronto.

No era la primera vez que los fanáticos del cantante sentían que su marca se había aprovechado de ellos. Hace unos meses, otro fan de Frank Ocean publicó una lista organizada de las múltiples formas dijeron que Blonded.co había violado la ley de la Comisión Federal de Comercio, principalmente centrada en los retrasos en los envíos. La publicación fue inmensamente popular, e incluso pareció ser el empujón que el sitio necesitaba para agregar fechas de lanzamiento para algunos vinilos. Al igual que en los hilos más recientes, los comentaristas expresaron su frustración al tratar con la marca: hubo varias historias de agentes de atención al cliente desorientados sin información sobre dónde están los productos o cuándo serían enviados, así como otros sobre recibir correos electrónicos de la marca que dijo que los compradores no podían obtener un reembolso después de 24 horas de su compra.

Más recientemente, una publicación titulada 'FRANKS LATEST FTC VIOLATION' subió a la cima del foro de discusión, haciéndose eco de los sentimientos de la publicación anterior de la FTC. Se refirió a la explicación de la Comisión de ¿Qué significa la entrega rápida para las compras por Internet? . Establece que los productos deben enviarse dentro de los 30 días si no se etiquetan como un producto retrasado. 'Si no puede realizar el envío dentro del tiempo prometido (o dentro de los 30 días si no hizo ninguna promesa), debe notificar al cliente de la demora, proporcionar una fecha de envío revisada y explicar su derecho a cancelar y obtener un reembolso completo y rápido. ”, Se lee en el documento.

Sin embargo, el segmento que destacaron varios fanáticos llegó en las explicaciones por contratiempos que duran más de un mes. 'Pero para retrasos más prolongados o indefinidos ... debe obtener el consentimiento escrito, electrónico o verbal del cliente para el retraso. Si el cliente no le da su aprobación, debe reembolsar de inmediato todo el dinero que el cliente le pagó sin que el cliente se lo haya pedido ', dice. La enorme cantidad de silencio proveniente del equipo de Ocean constituye un fracaso de su parte, coincidieron los comentaristas.

Otros fanáticos molestos argumentaron que la tienda de la cantante tampoco cumplió con los estándares de la FTC para publicidad falsa por varios motivos. Las copias físicas de dos de los últimos sencillos de Ocean, 'Dear April' y 'Cayendo', se vendieron como versiones acústicas de las canciones, pero resultaron ser versiones normales de estudio. Además, un tercer sencillo, 'Little Demon Days', tuvo una cancelación un poco cuestionable donde a los fanáticos se les dio repentinamente tres días para notificar a la tienda si no querían que se les cobrara y se les envió un single de vinilo completamente diferente. La tienda enumera el single como agotado y 'envío' el 23 de abril.

ICYMI: los que ordenaron el vinilo de Little Demon recibieron el siguiente mensaje que adelanta música inédita por venir pic.twitter.com/khJ4hLFpAp

liam hemsworth y miley cyrus embarazadas

- Frank Ocean Daily (@TeamFrankDaily) 25 de febrero de 2020

Frank Ocean no es el único con el problema

Parece que los retrasos tampoco son un problema nuevo en la escena del vinilo. Algunos fanáticos de Ocean señalaron que habían esperado tanto tiempo, si no más, para otros álbumes de vinilo. Tyler, the Creator, J. Cole y Lizzo fueron algunos de los otros artistas mencionados, y los compradores admitieron a regañadientes que habían esperado más de un año por ciertas piezas de mercadería.

La espera de los discos de vinilo de los artistas aparentemente ha empeorado tanto que se ha creado su propio mercado de contrabando donde los fanáticos están pagando miles de dólares por una edición no oficial en vinilo de un exitoso álbum o mixtape. Los registros de Frank Ocean son, como era de esperar, una de las colecciones más caras en la web, y al menos una parte de ese valor probablemente proviene de los frecuentes retrasos en las copias oficiales. La pandemia actual solo parece haber exacerbado el problema, al menos, según los últimos correos electrónicos que recibieron los fanáticos.

Qué está pasando ahora

Más recientemente, dicen los fanáticos de Frank Ocean, todos sus correos electrónicos reciben una respuesta automática sobre cómo COVID-19 ha ralentizado la producción. Si bien es innegable que el virus ha afectado a la mayoría de las industrias, esa condición no se aplica del todo a los pedidos que se realizaron meses antes de que comenzaran los cierres. Por supuesto, la verdad última es que no hay mucho que los fanáticos puedan hacer, y por muy divertido que sea hablar de ello, las posibilidades de cualquier tipo de demanda seria son escasas o nulas.

Dicho esto, un grupo de fanáticos en línea que expresan sus quejas y problemas y amenazan con una demanda, sin importar cuán infructuosa o poco práctica legalmente sea, sigue siendo un mensaje bastante fuerte para Frank Ocean y su tienda. Cuanto más fuerte sea la llamada, más rápida será la respuesta, y ciertamente parece que estas personas no la van a dejar pasar por mucho más tiempo. Para ser justos, parecen tener un argumento bastante bueno, pero depende del cantante y su equipo explicar algo, ya sea el tiempo estimado de entrega o lo que inició las demoras, para remediar esta situación.

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